Обязанности:
Обеспечение индивидуального обслуживания пассажиров регулярных и чартерных рейсов Регистрация пассажиров Оформление багажа и ручной клади Контроль явки пассажиров на посадку Сопровождение пассажиров до борта самолёта Встреча пассажиров и оказание помощи при обслуживании в вип и бизнес залах Ведение и учёт ежедневной внутренней документации (реестры оказанных услуг, справки, отчёты и т. д.) Соблюдает стандарты, руководства, технологии, инструкции и иные распорядительные документы, касающиеся деятельности Организации. В течение рабочей смены осуществляет проверку работоспособности всего оборудования и приборов, размещенных в зонах обслуживания пассажиров, в случае обнаружения неисправностей сообщает старшему агенту или начальнику Осуществляет контроль за порядком и чистотой, при необходимости внеплановой уборки сообщает об этом старшему агенту Соблюдает требования ключевых показателей эффективности при обслуживании пассажиров Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании Проявляет максимальную доброжелательность, уважение, тактичность по отношению к пассажирам на протяжении всего пребывания, уделяет повышенное внимание пассажирам с детьми, пожилым людям и пассажирам с ограниченными физическими возможностями, детям без сопровождения. Оказывает содействие пассажирам в получении первой медицинской помощи во врачебном здравпункте аэровокзала Несет персональную ответственность за качество предоставляемых услуг
Требования:
Образование: среднее профессиональное/ высшее; Владение английским языком - Elementary; Доброжелательность, стрессоустойчивость, способность решать конфликтные ситуации.Похожие вакансии
Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок
От 53 000 до 66 000 руб.
Хабаровск
ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ
Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок "Премиум-класс"
От 57 000 до 70 000 руб.
Хабаровск
ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ
Агент по организации обслуживания пассажирских авиаперевозок Премиум-класс
От 50 000 до 70 000 руб.
Хабаровск
Хабаровский аэропорт
Агент по организации обслуживания почтово-грузовых авиаперевозок
От 58 200 до 67 000 руб.
Хабаровск
ХАБАРОВСКИЙ АЭРОПОРТ
Агент по организации обслуживания почтово-грузовых авиаперевозок
От 58 000 до 67 000 руб.
Хабаровск
Хабаровский аэропорт
Агент транспортного обслуживания
От 53 000 до 66 000 руб.
Хабаровск
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ ХАБАРОВСК"