Обязанности:
Инженер сопровождения со знанием кредитных продуктов Сейчас мы находимся в поиске Инженера по поддержку ПО со сзнанием кредитных продуктов и бух.учета. Гибридный график работы, выходы в офис (20% рабочего времени). Вместе с нами тебе предстоит: Обработка обращений пользователей и помощь в решении проблем в рамках своей компетенции в установленные сроки; Анализ возникающих ошибок в программном обеспечении в пределах компетенции, выработка предложений по минимизации проблем; Взаимодействие с аналитиками, разработчиками и смежными ИТ-подразделениями при решении инцидентов; Наполнение и поддержание в актуальном состоянии базы знаний; Оперативное информирование отдела мониторинга о технических сбоях в работе банковских систем; Участие в проектах Банка в области сопровождения технологий осуществления и учета операций банковского обслуживания; Формирование и реализация мероприятий по устранению причин, повлекших нарушение показателей эффективности; Какие знания и навыки для нас важны: Высшее техническое образование; Опыт работы в ИТ-поддержке по направлению - предоставление доступов\управление процессами управления запросами на обслуживание; Опыт организации работы в команде и коммуникационные способности; Опыт ведения эффективных переговоров; Знание кредитных продуктов и особенностей их сопровождения в ИС банка(ипотека, кредит наличными, автокредит и тд) Знание бухгалтерского учета ведения кредитных продуктов в ИС банка Понимание процессов ЗОД, формирования обязательной отчетности Решение инцидентов 2-ой линии сопровождения Приветствуются знания и умения: Умение работать с инструментами сбора логов (ELK/EFK); Kubernetes/Openshift; Принципов архитектурного стиля REST; Брокеров сообщений (Kafka/Artemis MQ); Моделей TCP/IP, клиентской и серверной сертификация (mTLS, SSL и пр.) ; Подготовки и проведения DR-тестирования; БД Posgres, Написание базовых SQL-запросов;Похожие вакансии