Обязанности:
Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам. Ищем «Клиентского менеджера в контакт-центр» в проект MоnеуMan. Чем предстоит заниматься: Обработка действующих клиентов на получение займа. Совершение исходящих звонков по теплым клиентам, совершившие вход в приложение, с помощью систем автодозвона. Участие в маркетинговых кампаниях по возврату клиентов в сервис. Фиксация результатов звонков в CRM и доведение клиента по этапам воронки до получения займа. Наши ожидания: Грамотная устная и письменная речь. Хорошие коммуникативные навыки и умение выстраивать конструктивный диалог. Навыки работы с возражениями и умение находить подход к разным типам клиентов. Готовность работать с большим объёмом информации и телефонных обращений. Уверенный пользователь ПК, готовность работать в CRM-системах и других информационных программах. Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и финансового сопровождения. Мы предлагаем: Профессиональное развитие – участие в разных проектах холдинга, создание новых направлений, влияние на бизнес-процессы и свободу в принятии решений. Прокачку скиллов – решение нестандартных задач + карт-бланш на смелые идеи и возможность быстро видеть реальный результат. Карьерный рост – ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень. Работу в динамике – каждый день новые вызовы, где рутина уступает место крутым кейсам. Команду мечты – эксперты без бюрократии, открытый диалог с топ-менеджментом, основателями и идейными вдохновителями бизнеса. Стабильный уровень дохода: окладная часть + ежемесячная премия. Более, чем привлекательный компенсационный пакет: программа ДМС, в которую входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города; корпоративная система скидок BestBenefits.Похожие вакансии