Специалист технической поддержки (контакт-центр) "Бюджет-online"

БАРС Груп — ведущий российский разработчик информационных систем для государственного сектора. 2500+ сотрудников, 16 офисов по всей стране. Работаем над важными проектами для государства, людей и будущего. Мы открываем вакансию Специалиста технической поддержки пользователей на Проект «Бюджет Онлайн». О проекте: «Бюджет Онлайн» — это цифровая платформа для бухгалтерии, кадров и отчетности. Мы помогаем государственным учреждениям работать быстро, прозрачно и удобно. Обязанности: Приём и обработка входящих звонков (преимущественно), обращений по электронной почте и в программных продуктах «БАРС Груп»; Выявление проблем в работе программных продуктов компании, передача их аналитикам соответствующих направлений. Работа в БАРС Груп — это: Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет (больничные, отпуска, ДМС, IT ипотека); Уютный офис в центре города (Некрасова 9), игровые зоны, спорт, комьюнити; Комфортный график (5/2 8:30-17:30 по МСК); Заработная плата 52 000 до вычета с возможностью повышения 1-2 раза в год; Оплачиваемое обучение и наставничество с первого рабочего дня; Корпоративный университет: прокачайся в ИТ, коммуникациях, софт-скиллах; Карьерный трек: рост в аналитику, тестирование, разработку; Скидка на обучение английскому в онлайн-школе Skyeng; Опыт работы в крупной федеральной компании: более 2500 сотрудников в 16 офисах по всей России; Поддержка здорового баланса: фитнес-лояльность, корпоративные мероприятия. Смело откликайтесь, если Вы: Умеете вежливо и понятно общаться; Не боитесь большого потока задач; Пользуетесь ПК на уровне уверенного пользователя; Хотите расти и развиваться в ИТ. Рассматриваем без опыта. Плюсом будет опыт работы в контакт-центре.