Обязанности:
Яндекс Путешествия — сервис, который поможет спланировать отпуск или командировку за несколько минут и прямо с дивана. Подобрать оптимальные билеты, оплатить их картой, выбрать отель, почитать о нём отзывы и забронировать — всё можно сделать на Яндекс Путешествиях. Мы в поиске Специалиста поддержки со знанием английского языка, который будет помогать нам в развитии сервиса Что предлагаем: Официальное трудоустройство на полную занятость, оплата больничных и отпусков; Удалённую работу и график 5/2 с 21:00 до 06:00 или 2/2/3 с 23:00 до 11:00 по московскому времени, с плавающими выходными; Фиксированный доход — 50500 рублей (до вычета НДФЛ) и ежемесячная премия по результатам работы; Компенсацию затрат на электричество и интернет; Скидки и бонусы от партнеров на онлайн обучение, тренировки, бронирование отелей и многое другое; Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом. Что нужно делать: Вести коммуникацию на английском языке с пользователями сервиса и отелями (электронная почта, исходящие звонки); Помогать пользователям сервиса с проблемами при заселении в отель. Мы ждем, что вы: Свободно говорите на английском языке (уровень от B2 и выше). Умеете поддержать живой диалог с клиентом и найти нужные слова в нестандартной ситуации; Имеете опыт работы от 6 месяцев в претензионном отделе, арбитраже; Умеете импровизировать, включать логику и быстро находить истинную причину сложности клиента; Готовы вникнуть в проблему пользователя и принять самостоятельное решение в его интересах. Ждем Вас!Похожие вакансии
Специалист голосовой поддержки в Яндекс Еда
От 30 000 до 77 000 руб.
Казань
Яндекс Команда для бизнеса