Обязанности: Организация работы инфраструктуры. Обеспечение эффективного функционирования хостела, контроль за состоянием помещений, оборудования и соблюдением санитарных норм. Управление персоналом. Планирование потребностей в персонале, проведение вводного и текущего инструктажа сотрудников, распределение обязанностей, координация работы подчинённых, стимулирование и повышение мотивации персонала, обеспечение его лояльности. Контроль качества обслуживания. Мониторинг соблюдения стандартов обслуживания, анализ показателей деятельности, выявление проблем в работе и принятие мер по их устранению. Взаимодействие с гостями и другими службами. Учёт потребностей гостей, поддержание связи с другими отделами хостела, решение конфликтных ситуаций. Финансовый менеджмент. Контроль финансовых потоков, управление бюджетом, оптимизация затрат, анализ финансовых показателей. Решение организационных вопросов. Закупка необходимого оборудования и материалов, взаимодействие с поставщиками услуг, участие в выставках, семинарах и других мероприятиях, способствующих развитию бизнеса. Составление отчётности и анализ данных. Анализ результатов деятельности хостела, выявление тенденций, разработка планов по оптимизации процессов. Соблюдение законодательства. Контроль за соблюдением требований законодательства в сфере предоставления услуг, охраны труда, санитарных норм. Использование информационных технологий. Ведение делопроизводства с помощью специализированных программ (например, систем бронирования, ПО для учёта финансов, CRM-систем). Требования: высшее образование; наличие личной медицинской книжки; опыт работы в данной сфере Условия: официальное трудоустройство, полный соц.пакет; заработная плата (состоит из 2 частей: оклад + ежемесячная премия); Компенсация ГСМ; бесплатная охраняемая парковка на территории организации.
Похожие вакансии