Обязанности:
Яндекс — транснациональная технологическая компания, которая создаёт интеллектуальные продукты и сервисы на основе машинного обучения, чтобы улучшать и упрощать жизнь пользователей. Яндекс.Директ — это самая распространённая в России платформа контекстной рекламы, каждый день ей пользуются сотни тысяч рекламодателей. Наша команда заботится о том, чтобы сервис оставался понятным и удобным для каждого пользователя, и мы развиваем команду по работе с клиентами. В настоящий момент мы находимся в поисках Специалиста поддержки клиентов для взаимодействия с иностранными клиентами. Что нужно делать: Оперативно и качественно обрабатывать обращения клиентов в чатах и по электронной почте на русском и английском языках. Консультировать клиентов, помогая им осваивать возможности Яндекс.Директа. Взаимодействовать со смежными командами компании для решения задач клиентов и улучшения сервиса. Мы ждем, что вы: Владеете английским языком на уровне B2 и выше. Имеете навыки работы с людьми и готовы предоставлять квалифицированную помощь. Обладаете грамотной письменной речью. Быстро печатаете, обеспечивая оперативное взаимодействие. Являетесь уверенным пользователем ПК. Умеете работать в режиме многозадачности. Мы предлагаем: Полностью удаленную работу (режим home-office). Официальное трудоустройство по ТК РФ. График работы 2/2, смены с 15:00 до 03:00 или с 16:00 до 04:00 по московскому времени. Оклад и премии по результатам работы. Оплачиваемое обучение с первого дня. Корпоративный ноутбук. Возможность профессионального развития и карьерного роста в структуре Яндекса. Для работы вам потребуются: Высокоскоростной и устойчивый интернет. Спокойное место без посторонних шумов.Похожие вакансии
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 42 000 до 42 000 руб.
Казань
Яндекс Крауд
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 42 000 до 42 000 руб.
Казань
Яндекс Крауд
Специалист службы технической поддержки со знанием английского языка
От 65 000 до 75 000 руб.
Казань
Винтер