Обязанности:
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России. Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно! У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Проект направлен на решение актуальных задач в сфере информационной безопасности. Вам предстоит: оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз; принимать, решать и регистрировать заявки от корпоративных пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах); удаленно подключаться и решать проблемы корпоративных пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту; взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей. Что мы ожидаем: опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода; базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP; навыки администрирования OS семейства Windows; знание и опыт работы с Active Directory; хорошие коммуникативные навыки и желание помогать людям; ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность; английский язык B2 и выше/ свободное владение английским языком. Условия труда: удаленный формат работы; белая заработная плата (оклад+KPI); график 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК; официальное трудоустройство в штат компании; обучение с первого рабочего дня; дружный коллектив, всегда готовый прийти на помощь. Обучение и карьера: возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы. Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами! Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки со знанием английского языка
От 65 000 до 75 000 руб.
Казань
Винтер
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 42 000 до 42 000 руб.
Казань
Яндекс Крауд
Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
От 42 000 до 42 000 руб.
Казань
Яндекс Крауд