Ищем в команду опытного специалиста технической поддержки! Обязанности получение/обработка заявок в Sevice Desk выполнение поступающих заявок в срок согласно SLA техническая поддержка IT инфраструктуры и пользователей установка, настройка и обновление программного обеспечения диагностика причин возникновения ошибок и сбоев в работе системы диагностика оборудования, подготовка к отправке в сервис техническое обслуживание и модульный ремонт ПК и оргтехники осуществление маркировки для ведения инвентаризационного учета ПК координация работы с другими специалистами технической поддержки, менеджерами проектов и разработчиками Требования высшее образование в области информационных технологий опыт работы в области технической поддержки не менее 2-х лет знание операционных систем Windows и Linux на уровне эксперта понимание основных протоколов и стандартов сетей (TCP/IP, DNS, DHCP) знание основных принципов работы компьютерных устройств и периферийных устройств (мониторы, клавиатуры, мыши, принтеры) умение работать в команде и общаться с клиентами готовность к обучению новым технологиям и методам работы знание английского языка на уровне A2/В1 Условия пятидневная рабочая неделя (пн-пт 09.00 – 18.00) оформление по ТК РФ материальная помощь к отпуску ежеквартальные премии полный соцпакет офис в центре города адаптация, обучение, повышение квалификации
Похожие вакансии