Специалист клиентского сервиса (CS) Обязанности: ∙ Ведение закреплённых клиентов на всех этапах перевозки: от заявки до выдачи груза. ∙ Единая точка входа для клиента: приём запросов, информирование, решение проблем. ∙ Координация смежных отделов для выполнения задачи в срок. ∙ Проактивное информирование клиента о статусе, рисках и изменениях. ∙ Выставление счетов и УПД, контроль дебиторской задолженности по закреплённым клиентам. ∙ Коммуникация со сторонними линиями, агентами и перевозчиками при необходимости. ∙ Работа в ЭДО с финансовыми и транспортными документами. ∙ Подготовка отчётов по запросу руководителя. Навыки: ∙ Высшее образование. ∙ Уверенный MS Office, 1С — приветствуется. ∙ Знание документооборота: коносамент, поручение экспедитору, экспедиторская расписка-желательно. ∙ Знание основ международных и внутрироссийских морских перевозок (каботаж) - желательно. ∙ Понимание процесса перевозки контейнеров и генеральных грузов-желательно Условия: Официальное трудоустройство, оформление в соответствии с ТК РФ, полное соблюдение социальных гарантий. ∙ График работы: 5/2, при необходимости работы в выходной день переработка оплачивается в двойном размере. ∙ Место работы: офис. ∙ Заработная плата 100 000 на руки ∙ ДМС после испытательного срока ∙ Испытательный срок: 3 месяца ∙ Корпоративная связь ∙ Возможности профессионального роста внутри компании. В сопроводительном письме прошу указать имеется ли опыт работы с морскими перевозками
Похожие вакансии
Главный специалист клиентского сервиса
От 90 000 до 90 000 руб.
Калининград
FESCO (ПАО Дальневосточное морское пароходство)
Ассистент клиентского менеджера отдела по работе с корпоративными клиентами
Договорная
Калининград
СБЕР