Обязанности:
Парк-отель «Форто-Ранта» – загородный комплекс для отдыха с семьей, друзьями и проведения мероприятий. В инфраструктуру входят: гостиница, ресторан, бани и event-площадки. Мы создаем пространство, где гости могут получить безупречный сервис, высочайший уровень комфорта и забыть о городской суете. Ключевая задача:Полный операционный и хозяйственный контроль над деятельностью комплекса для обеспечения максимальной гостевой удовлетворенности, финансовой эффективности и безупречной репутации объекта. Основные зоны ответственности: Хозяйственное управление: Организация контроля за техническим состоянием и содержанием всей территории и объектов (отель, ресторан, бани, благоустроенная территория). Координация работ по ремонту и обслуживанию. Управление персоналом: Обучение, мотивация и развитие команды. Формирование корпоративной культуры, нацеленной на сервис высшего уровня и слаженную работу. Финансово-экономический контроль: Формирование операционных планов и контроль их выполнения. Управление расходами, оптимизация себестоимости без потери качества. Анализ ключевых показателей (KPI). Гостевой сервис и качество: Личный контроль качества обслуживания во всех зонах отеля. Внедрение и поддержание стандартов работы. Разрешение нестандартных и конфликтных ситуаций. Event-направление: Контроль организации и проведения банкетов, корпоративов, свадеб и других мероприятий. Работа с ключевыми клиентами. Маркетинг и репутация: Разработка и участие в продвижении комплекса. Контроль репутации в онлайн-пространстве (отзывы, упоминания). Наши ожидания от кандидата: Опыт успешного управления загородными отелями, глэмпингами, базами отдыха или аналогичными комплексами от 3-х лет. Знание основ гостиничного и ресторанного бизнеса, стандартов гостеприимства (Hospitality). Высшее образование в сфере менеджмента, гостиничного или ресторанного бизнеса. Навыки настоящего «хозяйственника»: умение организовать процессы эксплуатации, ремонта и содержания объекта. Лидерские качества, способность мотивировать и вести за собой разнопрофильную команду. Структурное мышление, аналитические способности, умение работать с цифрами и отчетностью. Ответственность, честность, инициативность и готовность решать комплексные задачи. Мы предлагаем: Ключевую руководящую позицию в успешном проекте. Конкурентный уровень дохода (обсуждается по итогам собеседования), состоящий из оклада и премиальной части по KPI. Полную свободу действий для реализации вашего профессионального опыта и достижения результата. Работу в живописном загородном месте. Современные инструменты для работы и мощную поддержку собственника.Похожие вакансии