Автоцентр ГАЗ - официальный дилер автозавода ГАЗ в Удмуртии, который более 20 лет работает на рынке автоуслуг. Команда Автоцентр ГАЗ ориентирована на построение долгосрочных и взаимовыгодных отношений со своими сотрудниками. Наряду с профессиональными навыками мы ценим такие качества, как командный дух, честность, открытость, нацеленность на результат. Перед сотрудниками открыты возможности профессионального развития и карьерного роста, а также поддержка и развитие тех, кто только встаёт на путь. Преимущества работы у нас:☑️ Официальное трудоустройство по ТК РФ.☑️ Прозрачная система бонусов.☑️ Бесплатное обучение и карьерный рост.☑️ Новогодние подарки детям сотрудников.☑️ Скидки на продукцию компании. Обязанности: 1. Управление операционной деятельностью сервиса:· Организация бесперебойной работы зон приемки, ремонта, склада запчастей, мойки.· Контроль соблюдения технологических процессов, стандартов качества и сроков выполнения работ.· Планирование загрузки производственных мощностей и мастеров. · Разрешение спорных ситуаций с клиентами. 2. Финансовые показатели и отчетность:· Выполнение плановых показателей по выручке, прибыльности сервиса, среднему чеку.· Контроль себестоимости (оплачиваемых услуг, снижение издержек) и дебиторской задолженности.· Формирование оперативной отчетности для руководства.· Планирование и контроль технического состояния сервиса, организация его обслуживания и ремонта. · Ценообразования на услуги сервиса, формирование акций и коммерческих предложений. 3. Управление персоналом:· Подбор, обучение, мотивация и оценка работы сотрудников отдела (мастера-консультанты, механики, операторы сервис-бюро).· Формирование кадрового резерва и планов развития команды.· Проведение планерок, организация технического обучения. · Создание благоприятного климата в коллективе, разрешение внутренних конфликтов, удержание ключевых специалистов. · Контроль соблюдения дисциплины, правил охраны труда и техники безопасности. Требования: ☑️ Опыт руководства сервисной зоной от 3 лет.☑️ Обязателен практический опыт работы в сфере автосервиса (мастер-приемщик, старший механик, начальник участка).☑️ Глубокое понимание технологических процессов ремонта и обслуживания автомобилей.☑️ Организация работы от заявки на ремонт до выдачи автомобиля, контроль ключевых KPI (Наценка, загрузка постов, время выполнения работ, качество выполнения работ, повторные ремонты).☑️ Опыт формирования и выполнения планов, умение анализировать финансовую отчетность.☑️ Повышение качества клиентского сервиса, умение работать с негативом от клиентов и возвращать лояльность.☑️ Лидерские качества, стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность.☑️ Знание программ: 1С , Битрикс, Диадок, Альфа-Авто (желательно). Приглашаем Вас стать частью нашей команды!
Похожие вакансии