Обязанности: Обеспечить своевременную выгрузку заказов. Обеспечить своевременное предварительное информирование отдела продаж в зоне ответственности о возможных дефицитах, недопоставках (частичных или полных) продукции Решать спорные вопросы и конфликтные ситуации. Производить прием, регистрацию, разбор и контроль рекламаций/штрафных санкций, поступающих в адрес «Общества», в рамках договоров поставки продукции. Производить обработку всех поступающих обращений со стороны клиентов в рамках своих компетенций, организовывать оперативное и полное удовлетворение запросов. Выполнять устные и письменные распоряжения руководителя Требования: Опыт работы в сфере клиентского сервиса и знание 1 С будет преимуществом Навыки аналитики и умение работать с отзывами и предложениями клиентов Инициативность и способность разрабатывать и внедрять улучшения в процессы обслуживания клиентов. Условия: Конкурентная заработная плата;Оформляем согласно ТК РФ.
Похожие вакансии