Обязанности:
IT-Tandem - интегратор решений в области информационной безопасности. Делаем цифровое будущее БЕЗОПАСНЫМ! Главная ценность нашей компании – это наши сотрудники! Активные, амбициозные! Мы ценим в каждом готовность обучаться, становиться экспертами в сложных вопросах, оказывать помощь друг другу, открыто беседовать, не забывая про чувство юмора! В обязанности Инженера технической поддержки будет входить: регистрировать входящие запросы от клиентов через портал в системе Service Desk; классифицировать обращения по типу проблемы, приоритету и продуктам; контролировать сроки обработки запросов согласно SLA (соглашению об уровне обслуживания); проводить первичную диагностику проблем по СЗИ; консультировать клиентов по функционалу и настройке продуктов в рамках эксплуатационной документации; вести базу знаний по продуктам; вести отчетную документацию по поступившим заявкам; выполнять настройку тестовых стендов СЗИ в целях тестирования и диагностики оказание экспертных консультаций при решении проблем с СЗИ внутри компании. Преимущества работы у нас: предлагаем официальное трудоустройство в аккредитованной IT-компании; сумма заработной платы от 60 000 рублей на руки; достойные премии к значимым датам, по итогам года; оформим полис ДМС после прохождения испытательного срока; оплачиваем ежегодный чек-ап здоровья в современной клинике г. Ижевска; ежегодные обучения, повышение квалификации за счет организации; возможность карьерного роста; компенсация питания, спортивного зала (после испытательного срока); компенсация услуг связи, такси (при необходимости); насыщенные корпоративные мероприятия; работа в комфортном офисе по адресу ул. Нижняя, 44, график 5/2, с 08.30 до 17.30. Мы оценим в сотруднике: законченное среднее или высшее образование в области информационной безопасности или информационных технологий знание сетевых технологий; опыт работы со средствами защиты информации (ViPNet xFirewall, Континент 3, Континент 4, ViPNet Coordinator, ViPNet Client, ViPNet SafeBoot, Континент АП/ZTN, RedCheck, Secret Net Studio, ПАК «Соболь» и др.) Жми "Откликнуться"! и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!Похожие вакансии
Инженер технической поддержки (улица Камбарская)
От 66 000 до 76 000 руб.
Ижевск
Лента, федеральная розничная сеть