Обязанности:
Аккредитованная ИТ компания ЭСТА, мы поддерживаем крупные организации для быстрой и качественной работы. Мы создаем технологичную среду, где решения принимаются быстро, а инициативы поддерживаются на уровне первых лиц.В наше аккредитованное ИТ подразделение мы приглашаем "Руководителя отдела ПО и ИС"Что делаем:Наша команда — это 23 человека, которые превращают большие производственные процессы в удобные цифровые решения. У нас ты получишь: График работы 5/2 с 8:30 до 17:30 (возможен гибрид); Уровень заработной платы обсуждаем с финальными кандидатами; Компенсация спортзала/бассейна; Рост и развитие. Наставничество, обучение, участие в проектах и конференциях; Активная внутрикорпоративная жизнь; Технологии и экология. Компания делает ставку на "зелёные" решения и диджитализацию производства; Возможности для профессионального роста и развития; Руководство открытое к идеям; Комфортные зоны отдыха. С нами ты будешь: Обработка обращений и инцидентов: Создание, назначение исполнителя и закрытие обращений Управление пользователями: Создание, блокировка/разблокировка пользователей; Назначение прав доступа Инфраструктура ИТ: Регистрация инцидентов инфраструктуры (сервера, сети, телефония и др.); Учет оборудования. Работа с порталом самообслуживания пользователей Поддержание wiki в актуальном состоянии; Проведение консультаций пользователей; Работа с проблемами в ИТ. Определение первопричины инцидентов; Работа с отделом. Распределение задач на сотрудников отдела, балансировка нагрузки. Обеспечение качества обслуживания пользователей. Будет классно, если ты: Технические навыки: Поддержка и обслуживание, разработка программного обеспечения, информационная безопасность и анализ процессов. Лидерские качества: Лидерство и адаптивность. Коммуникабельность: Умение общаться с коллегами и пользователями, а также решать проблемы. Способность к обучению: Внедрение новых технологий и методов работы, готовность к постоянному обучению. Стратегическое мышление: Понимание роли ИТ в достижении бизнес-целей и стратегического планирования.Похожие вакансии