Обязанности:
Создание системы обучения для новых и действующих сотрудников по работе с Битрикс24.CRM с учетом нашей методологии работы. Разработка инструкции: понятные руководства, видеоуроки, шаблоны и чек-листы, которые станут настольными книгами для отдела продаж, маркетинга и поддержки. Проводить рабочие воркшопы, где коллеги сразу применяют знания на практике особенно при запуске новых функций. Тестировать и оценивать эффективность обучения: создавать тесты, опросы, анализировать обратную связь и постоянно улучшать материалы. Поддержка в сопровождении CRM-системы.
Требования:
Опыт создания обучающих систем (курсов, программ, инструктажей) и разработки материалов в разных форматах (текст, видео, презентации). Понимание, как взрослые люди учатся, и знание современных методик обучения. Системное мышление и умение самостоятельно организовать проект от идеи до результата. Живой интерес к цифровым инструментам и желание глубоко разобраться в CRM-системе, чтобы стать в ней экспертом.Похожие вакансии