Обязанности:
В новый уютный отель на берегу Байкала требуется Руководитель службы приема и размещения. Ваши обязанности: Руководство службой приема и размещения (знание стандартов, скриптов и СОПов). Будет здорово, если вы обладаете знаниями о стандартах качества и высоком уровне сервиса, сможете подать пример и обучить свою команду! Набор, адаптация и обучение персонала; Активные продажи услуг отеля, в т.ч. конференц зала, СПА; Обзвон, встречи, презентации - это то, чем Вам предстоит заниматься регулярно. Контроль продаж, бронирования, контроль постановки на учет граждан РФ и иностранных гостей; Выполнение плана по продажам гостиничных услуг и др. дополнительных услуг; Формирование и предоставление отчетности; Контроль оплат и предоплат, контроль финансовой дисциплины сотрудников СПиР; Контроль ежемесячных сверок с поставщиками сувенирной продукции, сверка услуг с агентами, проверка счетов и отчетов агентов; Ведение клиентской базы, регулярное поддержание теплых отношений как с гостями, так и с партнерами; Работа с возражениями гостей, умение находить решение в сложных ситуациях; Ответы на отзывы, контроль рейтинга и репутации отеля на представленных площадках; Участие в стратегии развития объекта, взаимодействие с маркетологом; Подключение новых каналов продаж, постоянный мониторинг цен и квот представленных к продаже номеров. Пожелания: Наличие опыта работы руководителем СПиР или старшим администратором; Мы ценим людей энергичных, открытых, честных, умеющих доводить начатое до конца, и не отвлекающего на внешние факторы; Важна ваша любовь к сервису, к людям и заряженность на работу! Знание иностранного языка будет Вашим преимуществом. Условия: Компенсация затрат на проезд, ГСМ; Питание; Официальное трудоустройство и оплачиваемый отпуск; Отличная молодая команда, работу который Вы сможете не только поддерживать на уровне, но и постоянно улучшать. Место работы п.Листвянка, ул.Горького 8.Похожие вакансии
Администратор службы приема и размещения в отель
От 47 000 до 55 000 руб.
Иркутск
IRKUTSK CITY CENTER HOTEL