Обязанности:
«Белый мыс» — винный город на берегу Чёрного моря, где гастрономия, вино, события и атмосфера создают незабываемое приключение. Мы ищем Менеджера гостевой службы — человека, который умеет встречать гостей с теплом, снимать напряжение улыбкой и превращать каждый визит в праздник. Что делать: Тепло и радушно встречать гостей на информационной стойке. Консультировать по всем вопросам территории: навигация, режим работы, арендаторы, мероприятия, парковка. Помогать ориентироваться, при необходимости провожать до нужного объекта. Решать проблемы на месте, подключать нужные службы, если требуется. Фиксировать обращения в системе учета, вести журнал смены. Информировать о текущих событиях, акциях и дегустациях. Взаимодействовать с арендаторами и внутренними службами (охрана, клининг, техслужба). Следить за порядком и опрятностью рабочего места. Почему с нами? Ты будешь частью масштабного проекта, который формирует новую культуру российского виноделия. Постоянное погружение в гастрономическую и винную культуру. Корпоративное обучение: стандарты сервиса, этикет, знание территории. Помощь в релокации для иногородних. Море, солнце и работа в месте, куда люди приезжают отдыхать. Что для нас важно Опыт на ресепшн, в гостинице, консьерж-службе или на информационной стойке от года. Ухоженный внешний вид, четкая речь, улыбка как базовое состояние. Проактивность: помогаешь до того, как гость попросит. Стрессоустойчивость, эмпатия, умение считывать настроение гостя. Базовый английский (A2–B1) — преимущество. Уверенный пользователь ПК и планшета. Командный игрок, быстро координируешься со службами. Если готов стать первым лицом гостеприимства «Белого мыса» — присылай резюме!Похожие вакансии