PIZZA MIA — популярный уральский бренд ресторанов быстрого питания. За 27 лет компания выросла в масштабную сеть из 47 ресторанов в 15 городах России. Приглашаем в нашу команду Старшего оператора контактного центра! Обязанности: - управление работой операторов в течение смены;- контроль качества обслуживания гостей;- контроль соблюдения скриптов и стандартов;- работа со сложными и конфликтными обращениями;- передача информации между сменами;- предоставление обратной связи операторам;- участие в обучении и развитии операторов. Требования: - опыт работы в контактном центре, клиентском сервисе или аналогичной сфере;- опыт координации или контроля сотрудников;- умение контролировать несколько процессов одновременно;- быть внимательным;- уверенно работать с CRM/Битрикс и рабочими чатами;- понимать принципы клиентского сервиса;- быть готовым брать ответственность именно за результат смены. Условия: • Официальное трудоустройство;• График работы сменный с 9.00 до 21.00;• Рабочее место – Уралмаш;• Комфортный офис, дружный коллектив• Корпоративные мероприятия, подарки детям.
Похожие вакансии
От 75 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Уральская, Машиностроителей, Уралмаш, Проспект Космонавтов
Сбербанк России, ПАО
От 75 500 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Уральская, Машиностроителей, Уралмаш, Проспект Космонавтов
Сбербанк России, ПАО
От 75 500 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Уральская, Машиностроителей, Уралмаш, Проспект Космонавтов
СБЕР
От 75 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Уральская, Машиностроителей, Уралмаш, Проспект Космонавтов
СБЕР
От 52 000 до 68 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Уральская, Машиностроителей, Уралмаш, Проспект Космонавтов
УГМК-Здоровье
От 60 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Уральская, Машиностроителей, Уралмаш, Проспект Космонавтов
Клиника Здоровье 365