Обязанности:
В команду интернет-магазина «Клюква» ищем менеджера для работы с заказами, покупателями и поставщиками. Нам нужен ответственный и самостоятельный специалист, который умеет контролировать одновременно большое количество задач и доводить каждый заказ до результата. Чем предстоит заниматься: Работа с покупателями и заказами: Принимать и обрабатывать заказы интернет-магазина. Консультировать покупателей по ассортименту, характеристикам товаров, условиям оплаты и доставки. Самостоятельно изучать ассортимент магазина для полноценной и профессиональной помощи с выбором. Сопровождать заказ на всех этапах — от поступления до получения покупателем. Координировать вопросы доставки и самовывоза. Работать с отказами, возвратами, обменами, рекламациями и другими нестандартными ситуациями. Поддерживать порядок и актуальность информации по заказам в рабочей системе. Оперативно решать возникающие вопросы и спорные ситуации. Взаимодействовать со складом, логистикой и другими сотрудниками компании. Работа с поставщиками: Проверять актуальность цен и наличие товаров у поставщиков. Обрабатывать прайс-листы поставщиков, отслеживать изменения цен и ассортимента. Резервировать и оформлять заказы на товары у поставщиков. Контролировать подтверждение и исполнение заказов поставщиками. Отслеживать сроки готовности и отгрузки заказанных товаров. Решать вопросы по отсутствующим позициям, заменам, недопоставкам, пересорту и браку. Поддерживать рабочую коммуникацию с действующими поставщиками. Вести и систематизировать необходимую информацию по поставщикам, прайсам и заказам. Что для нас важно: Опыт работы менеджером интернет-магазина, менеджером по продажам, менеджером по работе с клиентами или на аналогичной позиции. Опыт взаимодействия с поставщиками будет преимуществом. Грамотная устная и письменная речь. Умение общаться с покупателями и доброжелательно решать спорные ситуации. Хорошие навыки работы с Excel / Google Таблицами. Умение работать с прайс-листами и большим количеством товарных позиций. Внимательность к ценам, артикулам, характеристикам товаров, срокам и деталям заказа. Умение одновременно вести большое количество заказов и задач. Ответственность и организованность. Самостоятельность в решении текущих вопросов. Умение расставлять приоритеты и соблюдать сроки. Готовность изучать большой ассортимент товаров. Опыт работы с мебелью, бытовой техникой, сантехникой и другими товарами для дома будет преимуществом. Кого мы ищем: Для нас важно, чтобы менеджер не просто принимал заказы, а полностью контролировал процесс их исполнения — от консультации покупателя и оформления заказа у поставщика до получения товара клиентом. Менеджер должен понимать, на каком этапе находится каждый заказ, своевременно взаимодействовать с покупателем и поставщиком, контролировать выполнение договорённостей и самостоятельно решать возникающие вопросы. Мы ценим сотрудников, которые не ждут постоянных указаний, а видят задачу, разбираются в ситуации и доводят её до результата. Условия: Заработная плата — от 70 000 рублей. Работа в комфортном офисе по адресу: ул. Барвинка, 14. Работа с действующим интернет-магазином и большим ассортиментом товаров. Работа с постоянной базой поставщиков. Понятные рабочие процессы и распределение обязанностей. Разнообразные задачи и возможность профессионального развития. Стабильная работа в команде.Похожие вакансии
Менеджер интернет-магазина (медицинские расходные материалы)
От 60 000 до 80 000 руб.
Екатеринбург
Отдел медицинской техники
Помощник на Смарт-склад интернет-магазина
От 71 500 до 112 500 руб.
Екатеринбург
HR Эталон (ИП Ахмедова Аида Нариман Кызы)