Менеджер в отдел клиентского сервиса

Ветеринарная клиника «Хатико». Мы на страже здоровья вашего питомца 24/7. Как и верный друг, мы всегда рядом, когда нашим любимцам нужна помощь. У нас есть всё, чтобы помочь быстро: собственная лаборатория, УЗИ и рентген. Это значит, что мы ставим точный диагноз и начинаем лечение сразу, без лишних ожиданий. А наша команда из более чем 15 узких специалистов и хирургов — это гарантия, что для любой проблемы вашего питомца найдется свой эксперт. В многопрофильной "Ветеринарной клинике Хатико" проходит набор по вакансии «Менеджера в отдел клиентского сервиса». Обязанности: Прием и обработка входящих звонков (заявок) от клиентов; Обзвон базы по привлечению к повторному обслуживанию; Консультирование по услугам/товарам компании; Информирование клиентов о предложениях и акциях; Решение вопросов и жалоб; Ведение ежедневной отчетности и базы данных клиентов; Консультирование/продажи услуг, оказываемые клиникой; Взаимодействие с врачами и ассистентами. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Коммуникабельность и доброжелательность; Вежливость, пунктуальность; Знание технологий продаж; Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности; Умение слушать и находить подход к разным людям; Работа с компьютером и оргтехникой; Опыт в 1С будет вашим преимуществом; Умение работать в команде. Условия: Работа в компании, занимающей устойчивую лидирующую позицию в сфере ветеринарных услуг; Комфортный офис, находимся в центре города: ул. Посадская 21/2; Сопровождение опытного наставника на период ИС и поддержка со стороны руководства в течение всего периода работы; график работы: 2/2 ( с 10.00-22.00), или 2/2 ( с 9:00-21:00); скидки на услуги клиники для сотрудников; премии за качественную работу; официальное трудоустройство.