Обязанности:
BADEN FAMILY — это семья уникальных термальных курортов, идеальное место для семейного отдыха. Наши гости любят курорты Баден-Баден за отличный сервис и уникальную инфраструктуру: апарт-отели с термальными бассейнами, саунами и SPA-центрами, собственные пляжи, спортивные площадки, рестораны и парки. А сотрудники — за увлеченный, дружный коллектив и добрую атмосферу. За возможность развиваться и строить карьеру в компании, где ценят и уважают труд каждого человека. Предлагаем вам стать частью команды термального комплекса «BadenLand» в роли старшего администратора. Задачи: Организовывать и контролировать работу службы приема гостей (ресепшен, гардероб), обеспечивая высокий уровень сервиса. Координировать работу администраторов и гардеробщиков: составлять графики, проводить адаптацию, обучение и контролировать соблюдение стандартов. Встречать гостей, консультировать по услугам комплекса, оперативно решать спорные и конфликтные ситуации. Контролировать кассовую дисциплину, корректность регистрации гостей, сохранность денежных средств и материальных ценностей. Взаимодействовать со всеми подразделениями комплекса для обеспечения комфортного отдыха гостей. Вести необходимую отчетность, контролировать порядок на рабочей зоне, наличие расходных материалов и рекламной продукции. Обеспечивать соблюдение корпоративных стандартов, требований охраны труда и техники безопасности. Мы ожидаем от вас: Опыт работы старшим администратором, администратором смены или на руководящей позиции в сфере гостеприимства, сервиса, гостиничного или ресторанного бизнеса будет преимуществом. Опыт управления командой: постановка задач, контроль работы, обучение и адаптация сотрудников. Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность и умение находить решения в нестандартных ситуациях. Навыки работы с кассой, денежными средствами и отчетностью. Уверенный пользователь ПК, опыт работы с учетными системами будет преимуществом. Организованность, ответственность, стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности. Лидерские качества, инициативность и умение принимать решения. Грамотная устная речь, доброжелательность и высокий уровень культуры общения. Готовность соблюдать корпоративные стандарты обслуживания, внешний вид и требования компании. Мы предлагаем: Систему наставничества в процессе адаптации, обучение и поддержку на всех этапах работы. Сменный график работы 2/2. Возможности обучения и карьерного роста внутри компании. Оформление по трудовому законодательству, выплаты заработной платы дважды в месяц. Униформа, вкусные обеды и корпоративный развоз вечером за счёт компании. Программа лояльности для сотрудников (включает посещение курортов сети) и компенсация внешнего обучения. Место работы: Термальный комплекс Баденлэнд (ТРЦ КомсоМолл), г.Екатеринбург, Сибирский тракт (дублёр), 2. Мы ищем сотрудника, который любит работать с людьми, умеет организовать команду и готов создавать для гостей атмосферу высокого сервиса и гостеприимства каждый день. Направляйте резюме — будем рады видеть вас в нашей команде!Похожие вакансии