Обязанности:
Привет! Мы — Renue, аккредитованная IT-компания из Екатеринбурга.Мы специализируемся на разработке масштабных проектов для государственных и крупных IT-компаний в России и СНГ. Каждый наш новый проект - уникальный, потому что мы занимаемся заказной разработкой (B2G), работаем с высоконагруженными системами, сервис-ориентированной архитектурой и используем современные фреймворки и технологии. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки для усиления команды в офис в г.Екатеринбург. Чем предстоит заниматься: Формирование аналитики для заказчика; Помощь в работе с системой для пользователей (по функциям системы, по багам); Формирование инструкций для эксплуатирующей организации по получению данных для анализа и исправлению проблем; Обработка обращений через сайт СТП; Анализ логов работы системы по инцидентам; Ведение базы знаний СТП, фиксация решений типовых проблем. Мы ждем от тебя: Опыт работы с SQL - обязательно; Опыт работы с логами (преимуществом будет работа с сервисом openSearch/Kibana); Умение погружаться в новые предметные области, бизнес-контекст; Умение работы с большим объемом технической документации (спецификация обмена); Большим плюсом будет умение работать с сервисом оркестрации Kubernetes, менеджерами очередей (IBM MQ, FESB). Мы предлагаем: оплата в рынке и соответствует уровню твоих компетенций; премия по результатам усилий в проекте; ты получишь в компании развитие через:• участие в интересных, сложных и долгосрочных проектах от российских заказчиков позволяют погрузиться в детали;• обучение за счёт компании, ездить на IT-конференции, чтобы послушать других или выступить самому;• культуру обратной связи, тебе регулярно будут подсвечиваться зоны роста, а также подтверждаться то, что ты делаешь правильно. комфорт и свободу:• у нас расширенная программа ДМС (со стоматологией, вызовом врача на дом, массажем, психологом, телемедициной, страхованием жизни в поездках и не только);• работа в команде с прямыми короткими коммуникации. Мы не любители чрезмерного формализма и бесконечных совещаний; активную корпоративную жизнь:• мы любим праздники и веселимся вместе на выездных корпоративах, а также устраиваем мероприятия доступные для всех, в том числе и удалённых сотрудников;• у нас есть классные подарки: получаем их на дни рождения, НГ, гендерные праздники. А еще мы отмечаем тех, с кем давно работаем, и конечно помним о наших детках.Похожие вакансии
Middle специалист технической поддержки пользователей
Договорная
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Специалист технической поддержки
От 50 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
INSOFT
Специалист технической поддержки
От 60 000 до 70 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
ПромИТ
Специалист технической поддержки
От 42 000 до 50 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Джинезис
Специалист технической поддержки
От 42 000 до 50 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Джинезис
Специалист технической поддержки
От 42 000 до 50 000 руб.
Екатеринбург. Станции метро: Геологическая, Площадь 1905 года, Динамо
Джинезис