Обязанности:
Мы производим ПО для среднего и крупного бизнеса, а наши флагманские продукты помогают компаниям организовывать свою работу, обслуживать пользователей и автоматизировать бизнес-процессы. Сейчас мы в поисках Дежурного ночного оператора, который будет заниматься поддержкой корпоративных клиентов компании во внерабочее время. Над чем предстоит работать: Осуществление первой линии технической поддержки IT продукта: прием заявок от корпоративных клиентов, уточнение информации по обращению; распределение заявок на технических специалистов; контроль сроков выполнения заявки, согласно регламенту. Чтобы справляться с задачами нужны: знание ПК и MS Office на уровне пользователя; готовность взаимодействовать с клиентом; готовность к гибкому графику смен: 1-3 смены в неделю, длительностью от 15 до 24 часов; готовность работать из офиса. Будет плюсом: опыт работы с клиентами.Похожие вакансии