Обязанности:
BRONEVIK – это подразделение МТС Travel, которое работает на B2B-рынке больше 12 лет, являясь одним из топовых поставщиков отельного контента. В нашей системе уже 50 000+ объектов размещения на территории 4 000 населенных пунктов: от крупных отелей до небольших гостевых домов. С каждым объектом мы работаем без посредников. Чем предстоит заниматься: Консультация клиентов и объектов размещения по вопросам бронирования в чатах и по телефону Обработка заказов в CRM Обработка входящей почты Обработка запросов наличия номеров и цен от клиентов компании (исходящие звонки) Прием и обработка входящих запросов от клиентов. Что мы ожидаем от кандидата: Опыт работы в сфере гостеприимства или бронирования гостиниц от 1 года (администратор, менеджер отдела бронирования) Опыт работы в OTA (консультация клиентов по вопросам бронирования) желателен Уверенный пользователь ПК Знание сферы отельного бизнеса (опыт работы в отелях, OTA, ТMC приветствуется) Знание английского языка (базовый уровень) Опыт работы с CRM системами Умение вести переговоры устно и письменно Стрессоустойчивость Многозадачность Клиентоориентированность Ориентация на положительный результат Грамотная устная и письменная речь Что мы предлагаем: Официальное оформление; График работы 2/2 (есть дневные и ночные смены по 12 часов 2/2. Не на выбор, а чередуется день/ночь); Компенсация мобильной связи; Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни; Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой; Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника; Дополнительные 3 дня к отпуску; Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом; Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты.Похожие вакансии