Обязанности:
BRONEVIK – это подразделение МТС Travel, которое работает на B2B-рынке больше 12 лет, являясь одним из топовых поставщиков отельного контента. В нашей системе уже 50 000+ объектов размещения на территории 4 000 населенных пунктов: от крупных отелей до небольших гостевых домов. 1 линия поддержки (HelpDesk) в 2х локальных офисах (Москва, Екатеринбург). Участие в непосредственной работе поддержки (выполнение заявок, участие в инвентаризации, документирование и обучение пользователей). Чем предстоит заниматься: Выполнение заявок на 1 линии (управление учётными записями, настройка/выдача оборудования, консультация пользователей) Актуализация документации по процессам Инвентаризация лицензий ПО и оборудования, закупки по офисным нуждам Что мы ожидаем от кандидата: Знание аппаратной и программной составляющей персональных компьютеров; Уверенное знание AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе ОС семейства Microsoft, MacOS и Linux; Знание принципов работы ip телефонии; Базовые знания управления сетевым оборудованием; Повышение компьютерной грамотности сотрудников компании с целью снижения нагрузки на HelpDesk; Участие в разработке инструкций к используемому ПО, оборудованию, процессам; Ведение реестра оборудования, лицензий систем и ПО, своевременная инициация необходимых закупок; Инициативность, проактивность, умение предлагать альтернативные решения; Ответственность; Стрессоустойчивость; Навыки тайм-менеджмента. Что мы предлагаем: Официальное оформление; График работы 5/2, с 10-19; Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни; Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой; Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника; Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом; Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты.Похожие вакансии