Обязанности:
Мы создаём сервис нового уровня в премиальном жилом комплексе и ищем человека, который станет лицом управляющей компании для Резидентов.ЖК «Маяковка» — масштабный жилой комплекс из 14 домов общей площадью 190 000 кв. м. Реализация проекта рассчитана до 2036 года. Это позиция для тех, кто умеет выстраивать доверие, любит работать с людьми и понимает, что сервис — это не формальность, а система. Чем предстоит заниматься: Работа с Резидентами: Администрирование процесса передачи ключей (от записи до подписания акта) Выстраивание долгосрочных отношений с Резидентами Оперативное реагирование на вопросы и обращения Консультирование по вопросам проживания Развитие сервиса: Ведение и систематизация базы Резидентов Мониторинг удовлетворенности сервисом Разработка инициатив по повышению качества услуг Участие в создании стандартов сервиса Комьюнити и мероприятия: Участие в организации мероприятий (собрания собственников, праздники, партнерские события) Личное присутствие на мероприятиях Анализ потребностей Резидентов Подготовка и внедрение новых услуг Продажи сервисных услуг: Выполнение плановых показателей Консультирование и предложение дополнительных услуг Работа с возражениями Дополнительно: Взаимодействие с технической службой, клинингом, администрацией Подмена администраторов при необходимости Мы ожидаем: Опыт работы от 1 года в продажах или клиентском сервисе Клиентоориентированность и умение работать с возражениями Доброжелательность и высокий уровень коммуникации Структурность и ответственность Владение MS Office Важно: мы строим сервис через доверие с резидентами. Мы предлагаем: Трудовой договор График 5/2 с 9:00 до 18:00 (возможны гибкие часы) Доход: Оклад + премия + % от продаж дополнительных услуг (после испытательного срока). Возможность влиять на свой доход. Работа в профессиональной команде в развивающейся компании Работа в долгосрочном масштабном проекте ДМС или компенсация занятий спортом Корпоративный транспорт и бесплатная парковка Современный комфортный офис. В офисе оборудована мини-кофейня и кухня. Возможности профессионального развития и обучения Почему мы: Вы будете формировать атмосферу жизни в доме.От вашей работы зависит уровень доверия, комфорт и ощущение сервиса у Резидентов. Здесь не просто управляют недвижимостью — здесь создают среду.Здесь строят будущее сервиса жилых пространств!Похожие вакансии