Специалист Отдела технической поддержки

В Авиакомпанию «НордСтар» требуется специалист отдела технической поддержки. Уважаемые кандидаты, просьба в сопроводительном письме указывать желаемый уровень дохода! Обязанности: Консультирование пользователей (внутренняя техническая поддержка) по техническим вопросам, работе с ПК и программным обеспечением; Приём и маршрутизация заявок от пользователей (внутренняя техническая поддержка) и первой линии технической поддержки, при необходимости эскалация ответственным специалистам; Взаимодействие с технической поддержкой сторонних организаций; Поддержка инфраструктуры офиса, инвентаризация, учет лицензий, настройка ПО и оборудования сотрудников, помощь в решении технических проблем; Закупка и поддержание в наличии расходных материалов и оборудования; Создание и поддержание в актуальном состоянии технической документации и инструкций для пользователей; Обеспечение своевременного учета ИТ-активов; Управление сервисами и программным обеспечением; Техническое обеспечение видео конференций и презентаций; Работа с документацией подразделения (оплата счетов, отражение услуг и т.д.); Требования: Среднее или высшее техническое образование; Опыт работы в службе технической поддержки будет преимуществом; Владение ПК с MS Windows 10, 11 на уровне администратора, уверенные знания офисных приложений MS Office, опыт настройки почтовых программ и браузеров; Понимание основных принципов работы и устройства основных узлов копировально-множительной техники; Понимание аппаратной части ПК, разборка и сборка, узловой ремонт ПК; Понимание принципов работы AD, DNS, DHCP; Базовые знания в области организации сетей; Понимание методологии ITIL/ITSM; Знание английского языка на уровне чтения документации Пунктуальность, грамотная речь, ответственность, исполнительность, умение общаться с пользователями, широкий технический кругозор. Будет Вашим преимуществом: Опыт администрирования MS Windows Server, понимание виртуализации и кластеризации серверов; Опыт администрирования MS SCCM, MS Exchange; Опыт администрирования продуктов 1С; Преимущества работы в АК «НордСтар»: Стабильная оплата труда, система премирования. Возможности для профессионального развития и карьерного роста. Стабильность, потенциал, развитие. Условия: График работы 5/2, полный день; Полное соблюдение ТК РФ; Место работы: Домодедово, Ильюшина 2А. Социальный пакет: Ежегодный оплачиваемый отпуск по ТК РФ. Дополнительное медицинское страхование после прохождения испытательного срока. Программы корпоративного спорта. Льготные авиабилеты работникам и членам их семей. Обучение и повышение квалификации