Обязанности:
Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат); Решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP; Выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения (ПО); Участвовать в создании инструкций и обучающих материалов; Участвовать в тестировании нового ПО.
Требования:
Высшее профессиональное образование по профилю работы (в сфере информационных технологий); Опыт работы в службах поддержки пользователей от 2 лет; Знание английского языка (разговорный уровень) не ниже Intermediate; Коммуникативные навыки (внятная, грамотная речь).Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 34 500 до 35 000 руб.
Череповец
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "ЧЕРЕПОВЕЦКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ"
Инженер технической поддержки ВКС
От 85 000 до 85 000 руб.
Череповец
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНЖИНИРИНГОВЫЙ ЦЕНТР ФОСАГРО"