Обязанности:
Оператор контактного центра Ты любишь общаться и хочешь стать частью дружной команды? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем внимательного и отзывчивого оператора контактного центра, который поможет нашим клиентам сделать правильный выбор и почувствовать заботу с первого звонка. Твои задачи: Принимать входящие звонки, обращение в чате, почте и консультировать клиентов по продукции компании Оформлять заказы, фиксировать обращения и передавать их в соответствующие отделы; Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную атмосферу в общении; Помогать клиентам решать возникающие вопросы, предоставлять актуальную информацию; Вести базу данных клиентов, работать с CRM-системой; Следить за качеством обслуживания и предлагать идеи по улучшению процессов. Наши ожидания: Опыт работы в контактном центре или сфере продаж от 1 года Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение слушать и слышать клиента Владение ПК на уровне уверенного пользователя (работа с CRM, мессенджерами, электронной почтой) Ответственность, внимательность к деталям, желание развиваться Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата График работы 5/2, без ночных смен Современный офис на территории работодателя Дружная команда, поддержка на этапе адаптации Возможности для профессионального роста и развития Приятные бонусы и корпоративные мероприятияПохожие вакансии