Обязанности: 1. Управлять отделом продаж В подчинении — команда из 5 менеджеров. Нужно будет организовать регулярную работу отдела: постановку задач, контроль исполнения, разбор воронки, контроль темпа, помощь менеджерам в сложных ситуациях и развитие команды. Основное— не ручное подталкивание каждого менеджера, а построение понятной управленческой системы. 2. Поддерживать систему продаж отдела В компании уже описаны основные элементы новой модели продаж: логика стадий сделки, правила работы с делами, обязательный следующий шаг по рабочим сделкам, контроль темпа обработки базы, требования к заполнению CRM, подход к первичному контакту и квалификации, логика подбора решения под задачу клиента, контроль исполнительской дисциплины. Задача РОПа — поддерживать и модернизировать эти правила. 3. Контролировать CRM-дисциплину CRM должна быть не просто базой сделок, а инструментом управления продажами. 4. Обучать менеджеров Руководитель должен уметь не только требовать результат, но и обучать. Нужно будет помогать менеджерам: лучше проводить первый контакт; корректно выходить на квалификацию; выявлять задачу клиента; подбирать подходящее решение; формулировать следующий шаг; работать с возражениями; не терять сделки после первого касания; использовать CRM как рабочий инструмент, а не как отчетность для руководства. 5. Разбирать сложные сделки и переговоры Основная роль — управленческая. Но в отдельных случаях нужно будет подключаться к сложным переговорам: помогать менеджеру, усиливать позицию компании, участвовать в переговорах с важными клиентами, разбирать сложные ситуации по сделке. Нам не нужен РОП, который забирает продажи на себя. Но нам нужен руководитель, который понимает B2B-продажи на практике и может показать менеджеру, как действовать в сложном разговоре. 6. Анализировать воронку и улучшать процесс Ожидаем, что руководитель будет регулярно анализировать: количество новых компаний в работе; переходы между стадиями; качество первого контакта; причины зависания сделок; просроченные дела; выполнение темпа; конверсию по этапам; качество работы менеджеров с CRM; причины проигрышей и отказов. Задача — не просто фиксировать проблемы, а предлагать решения: что изменить в правилах, обучении, контроле, аргументации или распределении задач. Требования: Нам важен опыт в B2B-продажах и управлении отделом продаж. Обязателен опыт работы с CRM не на уровне “что-то заполняли”, а на уровне управленческого инструмента: воронка, стадии, задачи, контроль активности, движение сделок, аналитика, дисциплина исполнения. Желательно, чтобы у кандидата был опыт: управления отделом продаж в B2B; работы с командой менеджеров от 5 человек; внедрения или поддержания CRM-дисциплины; контроля воронки продаж; регулярных разборов сделок; обучения менеджеров; участия в сложных переговорах; работы с длинными или средними B2B-сделками; продажи услуг, решений или сложных B2B-продуктов. Личные качества Для нас важны: системность; управленческая зрелость; требовательность без хаоса и давления ради давления; умение доводить правила до исполнения; способность обучать, а не только критиковать; внимательность к деталям в CRM и воронке; готовность работать в уже заданной системе; умение предлагать улучшения по делу; спокойная, последовательная управленческая позиция. Условия: офисная работа выполнение планов продаж оклад 120 000 рублей премии за выполнение плана отделом наличие релевантного опыта
Похожие вакансии