Обязанности:
Мы предлагаем: График 5/2, 09:00 - 18:00, плавающие выходные; Стабильность. ЗП всегда вовремя. Оклад + % от прибыли. Карьерный рост; Кого ищем:Спокойного «дирижера» оркестра из мастеров. Того, кто не боится взять трубку, распределить 30+ заказов за день и сохранить лицо в конфликте. Чем предстоит заниматься (и что нам нравится в этой работе): «Жонглировать» входящими заявками — раздавать заказы мастерам по зонам и компетенциям. Общаться с мастерами (у нас их много, все с характером — нужно найти подход). Решать конфликты: клиент недоволен сроком, мастер опаздывает, запчасть не пришла. Ваша задача — сделать так, чтобы все остались в плюсе. Контролировать закрытие нарядов и отчетность. Ваши преимущества (читай: требования к супер-кандидату):✅ Опыт в сервисном центре, диспетчерской службе, логистике (даже если это было «Авито-доставка»).✅ Опыт в продажах или активном общении с клиентами — приветствуется (умеете «гасить» конфликты и продавать повторный визит).✅ Уверенный пользователь ПК (CRM, Excel, мессенджеры — на уровне не «где кнопка», а «сделаю сводку за 5 минут»).✅ Многозадачность и «холодная голова» в час пик. Как понять, что это ваше:Вы любите, когда все разложено по полочкам. Вас раздражает хаос, но восхищает, когда вы его "разруливаете". Вы умеете сказать «нет» мастеру, который не хочет брать заказ, но так, чтобы он не обиделся и поехал. P.S. Если вы работали в «Все инструменты», «Петровиче», «М.Видео-Сервис» или в управляющей компании ЖКХ — вы наш идеальный кандидат. Ждем! Живая команда. Ты не будешь один: планёрки, общение, поддержка, помощь. У нас не "один за всех" — у нас все за одного. Что ты будешь делать: Ставить задачи, контролировать и обучать мастеров. Распределять заявки, помогать мастерам справляться с возражениями (по телефону). Следить за отчётами и порядком в документах. Делать так, чтобы всё работало чётко — как часы. Что мы ждём от тебя: Умения общаться, решать вопросы и не паниковать при сложных ситуациях Готов сам принимать решения, не боишься ответственности. Знания в электрике или сантехнике — будут плюсом, но не критичны. Условия: Наставник, который всегда рядом — не бросим в воду. Хочешь развиваться в сильной команде и реально влиять на результат? Откликайся! Расскажем подробнее на собеседованииПохожие вакансии