Начальник отдела образовательного центра

Обязанности: 1. Выстроить и поддерживать систему планового управления отделом Организовать предсказуемые циклы набора и обучения, чтобы мы всегда знали, что будет через 2 недели и через месяц Чтобы каждый сотрудник знал свою задачу на неделю вперед, ее четкий результат и срок Исключить ситуации, когда задачи "выпадают" или делаются в последний момент Чтобы старт каждого нового потока проходил по одному и тому же шаблону 2. Организация работы отдела разработка и внедрение внутренней документации: инструкций, регламентов, скриптов; решение внутренних и внешних конфликтов; проведение планерок и совещаний для обсуждения результатов, точек роста и проблем. 3. Управление циклами набора Согласовывать старты новых потоков под готовность методического и маркетингового отдела. Координация работы менеджеров по работе с клиентами — обеспечение выполнения плана набора. Контроль воронки продаж: от лида до оплаты за курс. 4. Курирование организации учебного процесса и сопровождения Проверка сформированности расписания вебинаров, лекций и практических занятий для нескольких потоков одновременно. Контроль процесса проверок заданий Решение нестандартных конфликтных ситуаций со учащимися Контроль соблюдения сроков выдачи документов об образовании. 5. Оптимизация бизнес-процессов. внедрение CRM-систем, автоматизация бизнес-процессов 6. Взаимодействие с арендаторами 7. Взаимодействие со специалистами других отделов: методист, бухгалтер и прочие 8. Организация работы специалистов-психологов центра Требования: Навыки управления небольшой командой (менеджеры, кураторы, методисты) — умение ставить задачи и доводить до результата. Устойчивость к многозадачности: одновременно идут набор, обучение и закрытие прошлого потока. Желательно: образование и опыт в сфере управления, менеджмента Преимущество: знание системы Битрикс, возможность настроить под наши запросы Условия: График: полный день в офисе. Зарплата: оклад 50 000р + 10 000 при успешном закрытии потоков На испытательном сроке 50 000р Команда: команда молодых специалистов Ресурсы: доступ к CRM, платформе для вебинаров, базе клиентов.