Обязанности:
Научно-производственный центр "Кейсистемс-безопасность" – российский разработчик программного обеспечения в сфере информационной безопасности и цифровой трансформации. Входит в список аккредитованных ИТ-компаний. Мы делаем цифровые продукты и технологические решения для управления процессами и рисками в ИТ/ИБ-сфере. С нами сложные вопросы информационной безопасности становятся простыми и доступными для понимания. Наши приложения постоянно совершенствуются и развиваются , пользователей становится больше, и поэтому мы ищем специалиста, который будет решать вопросы, возникающие у пользователей при работе с приложениями экосистемы Альфа. Чем предстоит заниматься: прием и обработка обращений пользователей (по входящим звонкам, сообщениям в мессенджерах и почте) по вопросам эксплуатации продуктов компании и выполнения требований законодательства в сфере защиты информации; предоставление доступа к программным продуктам компании, формирование сопутствующих документов по утвержденным шаблонам. Необходимые компетенции: законченное высшее образование; опыт работы в поддержке пользователей; опыт работы либо дополнительное образование в сфере информационных технологий/информационной безопасности/юриспруденции; опыт аналитической работы; способность быстро овладевать новыми знаниями, внимательность, нацеленность на результат; умение работать в команде, нацеленность на результат, ответственность, инициативность, внимательность, грамотность, аккуратность, коммуникабельность. Работая у нас, вы будете уверены: в понятной системе адаптации, обучении и поддержке наставников, которые помогут постепенно во всем разобраться; в получении стабильного официального дохода и премии в конце года по результатам работы; в соблюдении всех норм трудового законодательства: официальное оформление с первого дня работы, оплачиваемые отпуска и больничные; в карьерном росте: внутренняя система грейдов, траектории развития; в комфортных условиях работы: современный офис в СЗР, рабочий день с 8 до 17, сплоченный коллектив, лояльное отношение руководства к кратковременной удаленной работе; в социальном пакете: корпоративная мобильная связь, групповые виды спорта, ДМС включая стоматологию, бассейн, фитнес-центры, туры со скидкой в корпоративном туроператоре, дополнительные дни отпуска. Ждем ваших откликов и будем рады знакомству!Похожие вакансии
Оператор контактного центра / Менеджер поддержки пользователей
От 73 000 до 83 000 руб.
Чебоксары
Суточно.ру