Обязанности:
Опыт организации и управления работой технической поддержки. Практический опыт работы с системами управления ИТ-услугами и обращениями пользователей (ITSM, Naumen SD, Naumen SD Pro). Бюджетирование и закупка ИТ-активов, знание ЕОСЗ. Управление командой технической поддержки, развитие сотрудников, распределение нагрузки и контроль качества оказываемых услуг. Организация взаимодействия со смежными ИТ-подразделениями, подрядчиками и бизнес-заказчиками. Анализ показателей работы поддержки, внедрение улучшений, автоматизация процессов и повышение эффективности сервисов.
Требования:
Готовность к переезду в г.Сосновый Бор. Высшее техническое / Информационные технологии. Бюджетирование и закупка ИТ-активов, знание ЕОСЗ. Организация и управления работой технической поддержки. Управление потоком обращений пользователей. Продвинутый пользователь ПК. Понимание принципов работы сети и ПК. Знание домена. Опыт работы с импортозамещением.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 40 000 до 40 000 руб.
Бор
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХАЯТ КОНСЮМЕР ГУДС"
Специалист технической поддержки
От 32 000 до 50 000 руб.
Бор
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НПО "КРИСТА"
Программист 1С (специалист технической поддержки)
От 30 308 до 70 000 руб.
Бор
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "САРМАТ"
Руководитель группы первой линии технической поддержки
От 150 000 до 180 000 руб.
Бор
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОНЦЕРН ТИТАН-2"
От 114 898 до 114 898 руб.
Бор
Федеральное государственное казенное учреждение "411 центр обеспечения медицинской техникой и имуществом" МО РФ
От 55 000 до 65 000 руб.
Бор
ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "ЦЕНТРАЛЬНОЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ" МИНИСТЕРСТВА ОБОРОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ПО РВСН)