Обязанности:
🚀 О компании Компания «Ритейл Сервис» — IT-интегратор с 25-летним опытом в автоматизации бизнеса. Мы внедряем и сопровождаем решения на базе 1С для: ритейла ресторанного бизнеса гостиничного сегмента развлекательных центров Работаем по полному циклу: от внедрения до поддержки и развития IT-ландшафта клиента. Сейчас мы усиливаем направление 1С и переходим к системной работе с клиентской базой и проектной модели — поэтому ищем специалиста, который будет развивать клиентов и выстраивать долгосрочные отношения. 🎯 Задача роли Развитие существующей клиентской базы:увеличение выручки с клиентов, возврат «спящих» клиентов и повышение ценности продуктов 1С для бизнеса клиентов. 💼 Чем предстоит заниматься Работа с действующими клиентами: Вести и развивать закрепленную базу клиентов (без холодного поиска) Выстраивать долгосрочные отношения с ЛПР Понимать бизнес клиента и предлагать решения под задачи Рост выручки по клиентам: Продавать дополнительные продукты и сервисы 1С (ИТС, ЭДО, отчетность, доработки и др.) Увеличивать средний чек и количество продуктов на клиента Формировать и реализовывать план развития клиентов Возврат клиентов: Работать с «спящей» базой Выявлять причины оттока и возвращать клиентов в работу Сопровождение и координация: Быть единым окном для клиента Координировать взаимодействие с внедренцами, программистами и поддержкой Контролировать качество сервиса и удовлетворенность клиента Операционная часть (минимально необходимая): Подготовка коммерческих предложений Выставление счетов и сопровождение сделок 👤 Кого мы ищем Опыт в B2B-аккаунтинге / сопровождении клиентов / продажах Опыт работы с IT-продуктами или 1С — плюс, но не обязателен Умение выявлять потребности и «продавать через ценность» Навыки ведения переговоров с бизнесом Системное мышление и умение держать в фокусе несколько клиентов Важно:👉 Вам не нужно быть программистом — важно уметь говорить с бизнесом и переводить задачи в решения 💡 Будет преимуществом Опыт работы во франчайзи 1С или IT-интеграторах Понимание продуктов 1С и сервисов (ИТС, ЭДО и др.) Опыт возврата клиентов или развития базы 🎁 Что мы предлагаем Прозрачная система дохода: оклад + бонус за рост клиентов Понятная зона ответственности (без «всего и сразу») Готовая база клиентов для работы Обучение продуктам 1С и поддержка от команды Возможность влиять на развитие направления 🌱 Почему это интересно Вы работаете не с холодным рынком, а с существующими клиентами Можете реально влиять на доход и развитие бизнеса Видите результат своей работы в деньгах и долгосрочных отношенияхПохожие вакансии
Менеджер по сопровождению и развитию корпоративных клиентов (Account Manager)
От 50 000 до 80 000 руб.
Барнаул
Компания Ритейл Сервис