Клиника "Адерм", это современный медицинский центр, где ценят время пациентов и комфорт сотрудников. Мы ищем Лидера, который сделает работу Сервисного отдела идеальной и возьмет на себя операционное управление. Обязанности: — Управление командой: Организация смен, обучение и адаптация новых операторов, администраторов, контроль соблюдения стандартов сервиса.— Контроль качества: Мониторинг обработки входящих звонков и записей, аудит работы операторов.— Работа с конфликтами: Решение сложных ситуаций с пациентами (претензии, отказы, переносы) на высоком уровне.— Администрирование: Контроль ведения базы данных (CRM), актуализация прайс-листов, введение новых услуг.— Отчетность: Контроль кассовой дисциплины, подготовка отчетов для руководства. Требования: — Опыт работы Администратором от 2 лет (обязательно в медицине/сфере услуг).— Опыт управления людьми (наставничество, контроль) от 1 года.— Уверенный пользователь ПК (CRM, 1С, Excel).— Стрессоустойчивость, грамотная речь.— Понимание основ медицинской этики. Условия: — Официальное оформление по ТК РФ, стабильная з/п (оклад + KPI за выполнение планов продаж и качества сервиса).— График 5/2 с 9:00 до 18:00.— Возможность профессионального и карьерного роста.— Скидки на услуги клиники для сотрудников и близких.
Похожие вакансии
От 40 000 до 50 000 руб.
Астрахань
МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ Г. АСТРАХАНИ "ДЕТСКИЙ САД № 29"
От 39 300 до 39 300 руб.
Астрахань
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ "АСТРАХАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ В.Н. ТАТИЩЕВА"
От 165 000 до 165 000 руб.
Астрахань
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПЕЦПРОМСЕРВИС"