Обязанности:
Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки) Соблюдение сроков обработки запросов (SQL/OLA) Консультации пользователей ИС, разработка технологических инструкций Прием и сопровождение новой функциональности Тестирование функциональности сопровождаемых ИС (приемочное тестирование на прод.среде) Взаимодействие с первой линией, подготовка FAQ (проведение обучений) Участие в разрешении проблем в составе рабочих групп Разработка скриптов автоматизации Взаимодействие со смежными подразделениями (тестировщики, инфраструктура) Выработка рекомендаций по улучшению программных продуктов на основании анализа поступающих запросов.
Требования:
Высшее образование (приветствуется математическое/техническое); Базовый уровень знания T-SQL, работа MS SQL Studio Базовый уровень знаний PL\SQL, работа в SQL Developer Работа по часовому поясу Дальнего Востока (UTC+10); Приветствуются знания основных бизнес процессов лечебных учреждений, опыт работы с медицинскими или аптечными информационными системами, Понимание принципов ITSM; Опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки 1С
От 50 000 до 50 000 руб.
Арти
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НАБЕРЕЖНОЧЕЛНИНСКИЙ ТРУБНЫЙ ЗАВОД"
Младший специалист технической поддержки
От 31 000 до 31 000 руб.
Арти
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦИФРОВЫЕ СЕРВИСЫ"
От 28 200 до 28 200 руб.
Арти
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"
Специалист клиентской поддержки
От 30 000 до 35 000 руб.
Арти
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТР СЕМЕЙНОЙ МЕДИЦИНЫ"
От 27 200 до 27 300 руб.
Арти
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭВО"
Инженер-оператор Контакт-центра
От 27 200 до 27 300 руб.
Арти
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕЛЕКОМ.РУ"