Обязанности:
Вдохновляй гостей на незабываемый отдых вместе с Alean Collection! Ты любишь общаться, умеешь находить подход к каждому и хочешь стать частью команды, где сервис — это искусство? Тогда эта вакансия для тебя! Твои задачи: Встречать и провожать гостей с улыбкой, создавая атмосферу уюта с первых минут; Оперативно решать вопросы и пожелания гостей, помогать в нестандартных ситуациях; Сопровождать VIP-персон, обеспечивая индивидуальный подход; Координировать взаимодействие между службами отеля для максимального комфорта гостей; Вести базу данных гостей, фиксировать обращения и пожелания; Собирать и анализировать обратную связь для постоянного улучшения сервиса; Формировать лояльность гостей к отелю, поддерживать высокий уровень сервиса. Что важно для нас: Опыт работы в сфере гостеприимства или обслуживания от 1 года; Отличные коммуникативные навыки и умение слушать; Готовность работать в интенсивном ритме и быстро реагировать на запросы; Внимательность к деталям и искреннее желание помогать людям; Владение ПК на уровне уверенного пользователя (работа с базами данных); Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать в команде. Условия и преимущества: График работы 2/2, смены по 11 часов; Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата; Возможность профессионального и карьерного роста; Обучение и поддержка наставника на этапе стажировки; Работа в команде единомышленников, где ценят инициативу и заботу о гостях; Современная инфраструктура и комфортные условия труда. О компании Alean Collection — ведущая сеть семейных курортов на Черноморском побережье России, работающая по системе «Ультра все включено». Мы создаём атмосферу заботы, уюта и ярких эмоций для гостей всех возрастов. Присоединяйся к команде профессионалов, чтобы вместе делать отдых наших гостей по-настоящему особенным!Похожие вакансии
Менеджер по работе с гостями / Guest Relations Manager (Респ. Крым, пгт. Коктебель)
От 70 000 руб.
Анапа
ВСЕСЕЗОННЫЙ КУРОРТ СКАЙ СОУЛ КРЫМ