Обязанности:
Проведение проверок, связанных с оценкой результативности бизнес-процессов (в т.ч. технических и ИТ - процессов); Проверка исполнения техническими подрядчиками договорных обязательств (эксплуатация системы); Подготовка отчетов о результатах проверок для руководства компании и акционеров; Участие в разработке методик оценки результативности процессов и методик оценки качества оказания услуг эксплуатации системы; Участие в разработке и согласовании регламентов по процессам и договорной документации с контрагентами.
Требования:
Образование по направлению качества или информационные технологии. Опыт работы внутренним аудитором, специалистом СМК. Обязателен опыт проведения проверок бизнес-процессов и внешних контрагентов. Опыт написания заключений по результатам проверок. Обязательно знание процессов ITSM (управление инцидентами/проблемами/изменениями и пр.). Опыт формирования отчетности и умение работать с большими массивами данных ( уверенный пользователь Excel на уровне ВПР и сводных таблиц). Знание стандартов ISO 9001, ISO 19011, ISO 20000. Готовность к командировкам по РФ.Похожие вакансии