Обязанности:
Ведущее учреждение России, занимающиеся вопросами акушерства, гинекологии и перинатологии приглашает к сотрудничеству! Мы ищем специалиста, который будет сопровождать пользователей на всех этапах работы с программой: от обучения и консультирования до сбора требований и ведения методической документации. Кандидату не требуется знание конкретного продукта — важно обладать компетенциями для быстрого включения в процесс и пониманием сквозных бизнес-процессов государственных(медицинских) учреждений. Преимущества и льготы работы в Центре График работы: 5/2 Оформление согласно ТК РФ (ежегодные оплачиваемые отпуска, оплачиваемые больничные листы, налоговые вычеты); Плановое обучение сотрудников; Бесплатные ежегодные профосмотры и медицинское обслуживание сотрудников; Наличие фитнес зала и возможность бесплатного посещения для сотрудников Центра; Корпоративный бесплатный транспорт от и до метро (Коньково, Юго-Западная); Наличие столовой (комплексное питание сотрудников Центра на льготных условиях ). Общие задачи: Сотруднику предстоит закрывать полный цикл сопровождения пользователей — от первичного обучения до анализа потребностей для развития системы. Ниже перечислены ключевые направления работы: Обучение сотрудников — проведение групповых и индивидуальных обучений пользователей работе в программе; Консультирование — оперативная поддержка по функциональным возможностям программы; Методологическое сопровождение — разработка и актуализация документации, чек-листов, методических пособий; Управление доступом — предоставление и настройка прав доступа в соответствии с полномочиями; Сбор требований — выявление, анализ и формализация потребностей пользователей для развития системы. Ключевые характеристики кандидата Успешность в этой роли определяется не столько знанием конкретного программного продукта, сколько набором личностных и профессиональных качеств. Ниже — характеристики, которые позволят кандидату быстро войти в процесс и эффективно решать поставленные задачи. 1. Стрессоустойчивость — Способность сохранять эффективность в условиях высокой нагрузки, многозадачности (обучение, консультации, сбор требований одновременно) и при работе с разноровневыми пользователями. Готовность оперативно переключаться между задачами и сохранять конструктивный настрой при нестандартных ситуациях. 2. Обучаемость — Быстрое освоение новых продуктов, нормативных изменений и внутренних бизнес-процессов. Умение самостоятельно разбираться в логике работы системы, выявлять взаимосвязи между модулями и адаптировать полученные знания для передачи пользователям с разным уровнем подготовки. 3. Коммуникабельность — Навыки эффективной деловой коммуникации. Способность понятно объяснять сложные функциональные возможности простым языком. Умение выстраивать диалог с пользователями разных уровней (от исполнителей до руководства), находить общий язык с «трудными» собеседниками и корректно собирать требования, разделяя «хотелки» и реальные потребности. 4. Ответственность — Дисциплинированность в ведении документации — методические материалы должны быть актуальными, структурированными и понятными. Осознание ответственности за корректность выданных прав доступа (соблюдение принципа разделения полномочий) и за качество передачи знаний. 5. Системное мышление — Понимание сквозных бизнес-процессов в государственном(медицинском) учреждении, в частности цикла обеспечения потребности в товарах, работах и услугах: Сбор и формирование заявок от подразделений; Планирование и ценообразование в рамках Плана ФХД; Закупочные процедуры (согласование, версионирование закупок); Приемка товаров, работ, услуг; Учет движения (отпуск в отделения, внутренние перемещения); Списание с учетом фактического потребления. 6. Знание типовых возможностей конфигураций 1С — Практический опыт работы с типовыми конфигурациями для государственного сектора (предпочтительно 1С:Бухгалтерия государственного учреждения, 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения, 1С:Документооборот). Понимание принципов построения учета в госучреждениях: план счетов бюджетного учета, санкционирование расходов, работа с КОСГУ, формирование регламентированной отчетности. Преимущества (будет плюсом) Следующие компетенции и опыт не являются обязательными, но значительно повысят скорость входа в роль и эффективность работы в нашей специфике: Опыт работы с бизнес-процессами в государственных организациях, особенно в медицинских учреждениях (больницы, поликлиники, централизованные бухгалтерии). Понимание специфики: работа с казначейством, регламентированная отчетность, электронный документооборот с контролирующими органами, особенности согласования закупок в бюджетной сфере. Высшее образование в одной из сфер: IT — для более быстрого понимания технической архитектуры и ограничений системы; Кандидат должен видеть картину целиком: как изменения на одном этапе влияют на последующие, где возникают типовые «узкие места» и как выстроить консультацию, чтобы пользователь понимал не просто «какую кнопку нажать», а логику процесса. Данная база позволит быстро освоить отраслевые решения (такие как МЕДЕРП), так как они надстраиваются над типовой логикой 1С и расширяют ее. Экономика / бухгалтерский учет — для глубокого понимания предметной области и логики учетных процессов в госсекторе. Ожидаемый портрет кандидата Обобщая, мы ищем специалиста с определенным набором качеств и опыта, который позволит ему стать надежным звеном между пользователями и системой даже без предварительного знания конкретного продукта. Вот его ключевые черты: Уверенно ориентируется в логике 1С:Бухгалтерии государственного учреждения и понимает, как устроены сквозные процессы обеспечения в бюджетной организации; Имеет опыт обучения и консультирования пользователей (умеет объяснять, а не просто «знает сам»); Способен быстро разобраться в новом продукте, выделить его ключевые механизмы и выстроить системную поддержку пользователей (от чек-листов до консультаций по сложным кейсам); Готов работать в режиме многозадачности, где обучение, консультации и сбор требований идут параллельно.Похожие вакансии