Обязанности:
Сферум — единая технологическая среда для общения между участниками образовательного процесса, позволяющая организовывать онлайн-уроки и родительские собрания, проводить трансляции, создавать сообщества, вести каналы и закрытые чаты классов и школ.
Задачи:
- выстраивание системы аналитики базы;
- проведение экспериментов с разными сегментами базы;
- внедрение решений по автоматизации коммуникаций с пользователем;
- кросс-функциональные совместные проекты с маркетингом и департаментом клиентского опыта VK (чат-боты, интеграции, работа с вендорами).
Требования:
- обязателен опыт работы менеджером в целевых коммуникациях или онбординге (работа с базой, сегментация базы, онбординговые воронки для клиента);
- успешный опыт по выстраиванию триггерных цепочек;
- построение и корректировка CJM для достижения бизнес-метрик;
- Google Таблицы / Excel (желателен SQL для быстрой работы с базами данных);
- Miro/Figma.
Будет плюсом опыт внедрения CRM и (или) работы с Mindbox, Uninsider.
Похожие вакансии