Руководитель отдела административного сопровождения договоров ДМС

Наша команда в поиске Руководителя отдела административного сопровождения договоров ДМС. Данная позиция предполагает управление командой, развитие клиентской базы среди юридических лиц, обеспечение высокого качества обслуживания и успешность продления действующих договоров. Обязанности Управление командой: Организует работу отдела (постановка задач, мотивация сотрудников, контроль выполнения KPI) Проводит обучение персонала по стандартам ДМС и работе с юридическими лицами Сопровождение клиентов: Организует коммуникацию с ключевыми клиентами юридическими лицами, выстраивает долгосрочные отношения и программы лояльности Разрешает спорные вопросы, рекламации и эскалации в сроки Пролонгация договоров: Координирует пролонгацию договоров ДМС: подготовку предложений, андеррайтинг Отслеживает сроки договоров, поступление оплат, выставление счетов и актов Мониторит соблюдение сроков и стандартов компании, готовит аналитику для руководства Аналитика и развитие: Формирует отчеты, анализирует эффективность отдела и участвует в разработке новых продуктов ДМС Мониторит соблюдение стандартов и внедряет улучшения бизнес-процессов. Требования Опыт работы по направлению деятельности: Не менее 7 лет, стаж работы в области личных видов страхования не менее 5 -х лет Опыт руководящей работы: Опыт руководства отделом в страховой компании не менее 5 лет Знания и навыки: Глубокое понимание рынка ДМС, андеррайтинга, тарифообразования и убыточности портфеля Знание ТК РФ, страхового законодательства Навыки работы в 1С, CRM-системах, MS Office для аналитики и отчетности Переговоры и продажи: презентации продуктов, работа с VIP-клиентами и брокерами Клиентоориентированность: разрешение рекламаций, NPS-менеджмент, развитие лояльности Умение использовать нейросети в повседневной работе Стрессоустойчивость, организованность, критическое мышление и ориентация на результат Условия Офисный формат работы (современный офис м. Проспект Мира Олимпийский пр-т, 14) Льготные ипотечные условия кредитования Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких Корпоративная пенсионная программа Детский отдых и подарки за счет Компании Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.