Описание: Вам предстоит по шаблонам (самому ничего придумывать не надо) общаться с пользователями компании через онлайн-чат, помогать находить ответы на вопросы и сопровождать клиентов на различных этапах взаимодействия с сервисом. Работа не связана с продажами или поиском клиентов. Для успешного старта компания предоставляет обучение, подробные инструкции и поддержку наставника. Обязанности: Консультирование клиентов в онлайн-чате по шаблону. Предоставление информации об услугах и продуктах компании. Помощь пользователям в решении стандартных вопросов. Передача сложных обращений профильным специалистам. Ведение истории обращений и заполнение внутренней отчётности. Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов. Требования: Грамотная письменная речь. Умение вежливо и корректно общаться с людьми. Базовые навыки работы с компьютером. Ответственность и внимательность к деталям. Наличие стабильного интернет-соединения. Опыт работы не требуется, всему обучаем. Условия: Полностью удалённый формат работы. Возможность работать из любого города. Гибкий график и различные варианты смен. Бесплатное обучение перед началом работы. Поддержка руководителя на всех этапах адаптации. Своевременная выплата заработной платы. Возможность карьерного роста внутри компании.
Похожие вакансии
Оператор чата поддержки удаленно (без звонков)
От 50 000 до 65 000 руб.
Москва
Кузьмин Александр Сергеевич