Обязанности:
принимать и обрабатывать заявки на доставку, фиксировать срочность и особые условия; формировать оптимальные маршруты с учётом географии, вида транспорта и доступности адресов; распределять рабочие задачи между курьерами и волонтёрами с учётом их нагрузки и зоны работы; контролировать статусы доставок ( в работе, на маршруте, доставлено и др.); выстраивать взаимодействие с курьерами, волонтёрами, социальными работниками и внутренними подразделениями организации;
Требования:
Коммуникативные навыки. Эмпатия и эмоциональный интеллект. Мотивационные навыки. Критическое и аналитическое мышление. Соблюдение профессиональной этики. Стрессоустойчивость и адаптивность.Похожие вакансии