Обязанности:
Консультирование пользователей по работе в 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0; Прием, обработка и сопровождение обращений пользователей в Service Desk 1С:Итилиум; Анализ пользовательских ошибок, некорректных операций; Обучение пользователей; Подготовка пользовательских инструкций; Взаимодействие с бухгалтерией, подразделением закупок, IT-командой.
Требования:
Образование высшее: Информационные технологии (обязательно) + наличие сертификата по 1 С (желательно); Опыт работы консультантом 1 С / специалистом сопровождения 1С от 1 года обязателен; Практический опыт поддержки пользователей в 1С: Бухгалтерия 3.0; Понимание бухгалтерских процессов; Опыт работы с обращениями пользователей и инцидентами; Умение анализировать ошибки пользоватеелй и типовые проблемы в работе системы; Опыт сопровождения 1С: Управление недвижимостью/Управление холдингом; Навыки чтения запросов и базовое понимание структуры данных 1С.Похожие вакансии