Обязанности:
Работа с гостями . Проведение процедуры заселения и выселения, консультирование по услугам, решение возникающих вопросов. Обработка запросов на бронирование, контроль загрузки и подготовки номеров к заселению, ведение учёта свободных и занятых номеров. Связь с хаускипингом по статусам номерного фонда, заявки в техслужбу, контроль исполнения. Работа с отзывами . Сбор контактов для рассылок по согласию, информирование о программе лояльности. Работа с жалобами . Первичная отработка жалоб, фиксирование обратной связи.
Требования:
добросовестнность, работоспособность, умение ладить с коллективом, клиентом.Похожие вакансии
От 60 000 до 60 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНАГРОПРОМТЕК"
От 70 000 до 70 000 руб.
Москва
Индивидуальный предприниматель ЯСТРЕБОВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
От 70 000 до 70 000 руб.
Москва
Индивидуальный предприниматель ВАН ФЭЙСЯН
От 75 000 до 85 000 руб.
Москва
Индивидуальный предприниматель ВИСЛОБОКОВ ПАВЕЛ СЕРГЕЕВИЧ
От 60 000 до 65 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАДХАН"