Обязанности:
Работа с гостями . Проведение процедуры заселения и выселения, консультирование по услугам, решение возникающих вопросов. Обработка запросов на бронирование, контроль загрузки и подготовки номеров к заселению, ведение учёта свободных и занятых номеров. Связь с хаускипингом по статусам номерного фонда, заявки в техслужбу, контроль исполнения. Работа с отзывами . Сбор контактов для рассылок по согласию, информирование о программе лояльности. Работа с жалобами . Первичная отработка жалоб, фиксирование обратной связи.
Требования:
добросовестнность, работоспособность, умение ладить с коллективом, клиентом.Похожие вакансии
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва
ФГУП Центральный научно-исследовательский институт химии и механики
От 110 000 до 120 000 руб.
Москва
Федеральное государственное бюджетное учреждение Комфортная Среда
От 55 000 до 60 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРИНЦ"
От 55 000 до 60 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОПАЛ-ТРЕЙДИНГ"