Обязанности:
Мы разрабатываем специальные технические решения, которые помогают команде поддержки делать сервисы VK удобными и безопасными для пользователей.
Наша команда занимается развитием продуктов для клиентского сервиса, таких как рабочее место агентов поддержки, чат-боты, CMS, а также интерфейсы и инструменты для взаимодействия пользователей с VK. Это доработки существующего кода и новые полноценные продукты. Для усиления команды мы ищем DevOps-специалиста, который поможет развивать системы клиентского сервиса. Основной проект — создание новой системы для обработки обращений пользователей с модулем автоматизации (чат-ботом) и базой знаний.
Задачи: