Обязанности:
Отвечать на обращения граждан с соблюдением принципов этики и деонтологии, предоставлять актуальную информацию, а также принимать телефонные звонки, поступающие на отдельно выделенный номер телефона. Организовать запись пациентов на прием к психологу, врачу-психотерапевту при личном обращении пациентов в филиал ГБУЗ ПКБ № 13 ДЗМ, в том числе в электронном виде и системе ЕМИАС и других информационных системах, используемых в здравоохранении города Москвы. Информировать пациентов о порядке получения первичной медико-санитарной помощи в филиале ГБУЗ ПКБ № 13 ДЗМ . Информировать пациентов об изменении в расписании, отмене приема врача. Давать разъяснения по поводу навигации филиала. Оказывать помощь пациентам в фойе филиала, в том числе пациентам маломобильных групп. Оформлять первичную медицинскую документацию (амбулаторные карты) и статистические талоны на пациентов с внесением данных в электронную регистратуру, в соответствии с установленным порядком. Обеспечивать систематизированное хранение и учет медицинской документации пациентов в установленном порядке; Осуществлять подбор амбулаторных карт пациентов и доставку их в кабинет врача в течение рабочего дня. Проводить поиск амбулаторных карт, в том числе при помощи электронной регистратуры. Передавать в архив амбулаторные карты выбывших пациентов и пациентов, снятых с наблюдения, а также всей медицинской документации в конце года. Поддерживать порядок в архиве. Выдавать амбулаторные карты по запросу соответствующих учреждений с регистрацией в журнале. Вести журналы по входящей и исходящей почте, журнал поступления выписок из ПКБ, журнал активов, журнал вызова на дом и другую документацию. Своевременно принимать и распечатывать сводку по поступившим и выбывшим из ПКБ, НБ пациентам. Осуществлять помощь посетителям в фойе филиала при оплате в терминале платных услуг.
Требования:
коммуникабельность, дисциплинированностьПохожие вакансии